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快修网诚信服务体系
中国汽车后服务市场需要诚信服务
  • 随着我国汽车消费市场的快速发展,极大地促进了汽车后服务市场的的蓬勃发展,发展成集 汽车维修、汽车美容、汽车保养、汽车救援等众多服务于一体的全方位产业。
  • 但是暴露的问题也逐渐显现,行业欺诈、价格虚高、以次充好、偷工减料时有发生,汽车服 务消费成了广大有车一族最头疼的一件事情。这表明我国的汽车后服务市场的发展还很不成熟, 有待进一步的规范发展。
  • 一个健康的汽车后服务市场不单单能给客户提供优质的服务,更应该有一整套成熟、完善的 行业机制和一些比较有影响力的品牌。快修网作为一个贯穿整个汽车后服务市场产业链的新型汽 车服务提供商,秉承以客户为中心的服务理念,与众多合作厂商和行业协会共建诚信服务体系, 创建和谐消费环境。
快修网诚信服务联盟保障消费者权益
  • 快修网诚信服务联盟为广大快修网会员的合法权益提供 切实、有效的保障,同时,这也是快修网在倡导诚信经营、 规范服务标准、营造安全放心消费环境等方面的重要举措。
  • 快修网诚信服务联盟承诺,只要通过快修网预订的任何 产品及服务,快修网及其合作商家提供的汽车服务中所使用 的材料均为正规材料;严格按照施工流程进行施工,保障质 量;服务项目与价格完全透明,真正做到对消费者的切实保 障。快修网一贯坚持诚信、自律的经营理念,同时也决不姑 息任何合作伙伴存在诚信的商业行为,对于提供不诚信、虚 假产品及服务的合作方,将坚决断绝合作关系,并积极、及 时地为客户追索权益及赔偿。
  • 快修网诚信服务联盟的成立,是快修网秉承以客户为中 心的服务理念,坚持优质服务的具体体现。
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更多快修服务及保障
快修网客户服务体系基于现代客户关系管理系统原理,以电话、互联 网、无线网络、Call Center等技术为服务手段,为车 主建立一套全方位的以客户为核心的养车管理方案及相 应服务平台,引导车主科学理性的养车、用车和消费。 建立实质性的消费引导通道,构建可操作的保障机制, 提升车主消费信心的同时加强服务保障。
爱车快修预定服务通过快修网汽车服务询价比价,结合快修网汽车服 务优惠、服务流程推荐及价格参考,利用网络平台及Ca ll-Center,选择组合相关服务产品,为车主进行服务定 制,方便车主对合适的服务项目和服务商进行有效比较 和选择,解决个性化需求。
快修社会化服务评价系统通过对合作厂商汽车服务的口碑传播,促进对各服 务项目的评估分级,增加消费者对服务价格的透明度, 扩展服务提供商与接受方的沟通,为其他用户提供有据 可查的真实参考,方便选择。也促使升级技术服务水平, 淘汰不合格的维修店,为汽车服务行业建立最低服务标 准,使整个行业结构更加合理。
用户精彩评价
  • 不用自己打电话询问价格了,在快修网上对比一下价格就行了,选了离自己公司近的一家,伙计服务蛮周到的,效果还算满意。
  • 以前出去都不好意思砍价,现在快修网预定价格直接替我把价格砍好了,价格比平时自己去要便宜,感觉不错,赞一个!
  • 贴膜贴好了以后,前挡有几个比较大的气泡,快修网和商家服务都挺周到,快修网替我跟商家联系好,过去弄了一下,已经OK了。